O podujatí

 

Ako vďaka technológiám
spraviť zo zákazníkov vašich fanúšikov?

Vaši zákazníci sa zmenili. Updatnite sa aj vy.
Bez zákazníkov v novej ére neprežijete. Ich nároky, potreby aj životný štýl sa však zásadne menia – je najvyšší čas, aby ste sa do zmien pustili aj vy. Na 1. ročníku odborného klubu, určeného špeciálne pre zákazníkov z finančného a telekomunikačného sektora, ako aj pre spoločnosti a inštitúcie, ktoré komunikujú s množstvom zákazníkov a chcú zvýšiť ich spokojnosť, sme hostí zoznámili s novými možnosťami, ktoré im prinášajú moderné technologické nástroje.
Práve smart IT nástroje predstavujú váš náskok a jasnú konkurenčnú výhodu v rýchlo sa meniacom prostredí digitálnej éry.

1.ročník FinVision: Intenzívna inšpirácia
Inšpiratívne vízie, nové možnosti, dobré nápady, exkluzívne informácie, praktické príklady toho, čo (ne)funguje, skúsenosti technologických odborníkov, know-how z praxe aj priestor na face2face debaty - tech-club FinVision odštartoval nový formát, ktorý vám bude každoročne prinášať dobre namiešanú kombináciu obsahu, podporenú našou schopnosťou prenášať technologické novinky do vášho života. Aj vďaka takýmto stretnutiam môžeme spoločne sektor finance & telco posunúť vpred.

Výsledky prieskumu: Ktoré IT témy a smart nástroje vás najviac zaujímajú? 

Hlavné témy

 

CUSTOMER ENGAGEMENT

Moderný zákazník očakáva moderné služby. Ste pripravení a schopní mu ich poskytnúť?

• kampaňový manažment
• bezpapierová agenda
• umelá inteligencia a chatboty

SECURITY

Bezpečnosť na prvom mieste a v každom detaile.

• ochrana citlivých dát
• customizované nástroje pre GDPR
• monitoring infraštruktúry

DATA

Pozrite sa na vec pohľadom zákazníka. Potrebuje informácie relevantné, užitočné. Rýchlosť a dostupnosť je samozrejmosť, pridaná hodnota vaše plus.

• smart nástroje na neštruktúrované dáta
• automatizácia firemných procesov
• webová služba ako praktický pomocník

Harmonogram

 
  • BLOK 1 (24.4.2018, 9:15 – 10:00)

    CUSTOMER ENGAGEMENT

    • Riadenie a správa marketingových kampaní vo finančnej inštitúcii na Slovensku.
    • Virtuálny asistent pre vašich zákazníkov – Chatbot.
    • Evidencia klienta do pár sekúnd.
    • Umelá inteligencia a sémantika.

     

    • 1

      Riadenie a správa marketingových kampaní vo finančnej inštitúcii na Slovensku.

      Milan Hudec / DATALAN

      PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA

      Sofistikovaný nástroj Kampaňový manažment spravuje zákaznícke dáta, riadi kampane na oslovenie existujúcich zákazníkov aj nových prospektov, monitoruje komunikáciu - či už emailom alebo telefonicky, a zároveň vytvára prehľadné štatistiky a reporty.

    • 2

      Virtuálny asistent pre vašich zákazníkov – Chatbot.

      Adam Majerský / DATALAN

      TRENDY

      Chatbot dokáže ušetriť až 65% angažovanosti ľudských zdrojov. Komunikuje v ľudskej reči za pomoci umelej inteligencie a dokáže spracovať a učiť sa prirodzený jazyk. Rozumie slovensky a česky, je k dispozícii ako aplikácia aj ako služba v cloude.

    • 3

      Evidencia klienta do pár sekúnd.

      Richard Šufliarsky / DATALAN

      TRENDY

      Skenovanie, vyťažovanie a evidencia údajov klientov z občianskych preukazov pomocou myšky. Biometrický podpis, ktorý sníma podpis, rýchlosť či tlak na podložku, ale aj ďalšie zaujímavé technológie, ktoré urýchlia evidenciu zákazníka a aktiváciu služieb.

    • 4

      Sémantické rozpoznávanie obsahu dokumentov.

      Miroslav Líška / DATALAN

      VÝVOJ

      Postupné narastanie dostupnosti otvorených dát v kombinácii s viacerými metódami umelej inteligencie (strojová reprezentácia údajov a strojové učenie) umožňuje rozpoznávať tieto entity v rôznych neštruktúrovaných údajoch akými sú napr. faktúry, zmluvy, objednávky, ale aj rôzne blogy či iné webstránky. Následne je možné v týchto dokumentoch veľmi efektívne vyhľadávať, či zostavovať rôzne analýzy a zapojiť tieto údaje na ďalšie spracovanie.

     

     
     
  • BLOK 2 (24. 4. 2018, 10:30 – 11:30)

    SECURITY

    • Máte svoje citlivé dáta pod kontrolou?
    • Centralizovaný bezpečnostný monitoring
    • GDPR IN - jednotné GUI pre GDPR.
    • Monitoring IT infraštruktúry v prostredí finančných inštitúcií.

     

    • 5

      Máte svoje citlivé dáta pod kontrolou?

      Ján Böjtös / DATALAN

      TRENDY

      Kde sa nachádzajú vaše citlivé dáta, kto všetko má k nim prístup, a to nielen vo firme, ale aj na strane samotných dodávateľov riešení? Čo sa s vašimi dátami deje? To sú základné informácie, ktoré by sme o svojich, nielen citlivých dátach mali vedieť. Aké sú najčastejšie slabé miesta v bezpečnosti dát vo firmách? Praktický príklad zabezpečenia citlivých dát v spoločnosti, ktorá disponuje desiatkami dodávateľov a tisíckami zamestnancov.

    • 6

      Centralizovaný bezpečnostný monitoring a ochrana osobných a citlivých údajov.

      Michal Martinek / IBM Slovensko

      UKÁŽKA

      Unifikovaná platforma pre získavanie, ukladanie, koreláciu a reportovanie logov, tokov, zraniteľností, užívateľských a konfiguračných dát. V kombinácii so zmysluplnou analytikou dokáže analyzovať rôzne typy dát, detekovať hrozby a spustiť procesy na sanáciu incidentov.

    • 7

      GDPR IN - jednotné GUI pre GDPR.

      Karol Kleibl / DATALAN

      DEMO

      Jednotné riešenie používateľského rozhrania pre aktivity súvisiace s problematikou GDPR v produktoch a riešeniach DATALANu.

    • 8

      Monitoring IT infraštruktúry v prostredí finančných inštitúcií.

      Ján Böjtös / DATALAN

      UKÁŽKA

      Ste pripravení proaktívne reagovať na prípadné výpadky? Získajte prehľad o stave IT infraštruktúry, jej kritických aplikáciách, či dostupnosti a kvalite služieb.

     
     
  • BLOK 3 (24.4.2018, 12:00 – 13:00)

    DATA

    • Rýchle spracovanie objednávok, faktúr a ďalších dokumentov – Sandman.
    • Migrácia Core Banking riešenia na otvorené štandardy.
    • Automatizácia exekučných konaní.
    • CMN.sk – rýchle ocenenie nehnuteľností v prostredí banky.

     

    • 9

      Migrácia Core Banking riešenia na otvorené štandardy.

      Michal Sapák / HPE

      PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA

       

    • 10

      Automatizácia exekučných konaní.

      Roman Jaroš / DATALAN

      PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA

      Zautomatizovanie procesov exekučného konania v banke bez zbytočnej a zdĺhavej administratívy.

    • 11

      CMN.sk – rýchle ocenenie nehnuteľností v prostredí banky.

      Róbert Longauer / DATALAN

      PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA

      Cenová mapa nehnuteľností je webová služba pre určenie trhovej ceny ľubovoľného typu nehnuteľností kdekoľvek v Slovenskej republike od roku 2000. Vďaka novej aplikácii „CMN lite“ bude možné v bankovom prostredí realizovať ocenenia alebo monitoring kolaterálu. Pre širokú verejnosť tak pribudne šikovný nástroj, napríklad na ocenenie bytu, na ktorého obhliadke sa práve nachádzame, a to všetko prostredníctvom mobilu.

    • 12

      Ako CMN.sk prispieva k politike Národnej banky Slovenska.

      Pavol Latta / NBS

      PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA

      Zaujímavé praktické informácie z pohľadu risk analytika bankovej inštitúcie.

     

     
     
 
 

Prezentácie na stiahnutie

 

CUSTOMER ENGAGEMENT

Riadenie a správa marketingových kampaní vo finančnej inštitúcii na Slovensku.
Milan Hudec / DATALAN

>> stiahnuť prezentáciu (PDF)

 

Sémantické rozpoznávanie obsahu dokumentov.
Miroslav Líška / DATALAN

>> stiahnuť prezentáciu (PDF)

SECURITY

Máte svoje citlivé dáta pod kontrolou?
Ján Böjtös / DATALAN

>> stiahnuť prezentáciu (PDF)

 

GDPR IN - jednotné GUI pre GDPR.
Karol Kleibl / DATALAN

>> stiahnuť prezentáciu (PDF)

 

Monitoring IT infraštruktúry v prostredí finančných inštitúcií.
Ján Böjtös / DATALAN

>> stiahnuť prezentáciu (PDF)

DATA

Automatizácia exekučných konaní.
Roman Jaroš / DATALAN

>> stiahnuť prezentáciu (PDF)

 

CMN.sk – rýchle ocenenie nehnuteľností v prostredí banky.
Róbert Longauer / DATALAN

>> stiahnuť prezentáciu (PDF)

 

Chcete vedieť o prezentovaných riešeniach viac?
Kontaktujte nás na

Fungovanie riešení, možnosti využitia, demá aj živé ukážky vám radi prídeme prezentovať osobne.

 

Spíkri

  • 1
    Milan "Mick" Hudec DATALAN
    Milan "Mick" Hudec DATALAN

    „Oslovte zákazníka so správnou informáciu – a v správnom čase.“

  • 1
    Adam Majerský DATALAN
    Adam Majerský DATALAN

    „S chatbotmi je komunikácia rýchlejšia – a zábavnejšia.“

  • 1
    Richard „Šufo“ Šufliarsky DATALAN
    Richard „Šufo“ Šufliarsky DATALAN

    „Jeden klik a eSign – s dvomi nástrojmi si pripíšete množstvo výhod.“

  • 1
    Miroslav "Miro" Líška DATALAN
    Miroslav "Miro" Líška DATALAN

    „Vyhľadávajte efektívnejšie – s umelou inteligenciou.“

  • 1
    Ján „Boyt“ Böjtös DATALAN
    Ján „Boyt“ Böjtös DATALAN

    „Myslite na svoju digitálnu bezpečnosť komplexne.“

  • 1
    Karol Kleibl DATALAN
    Karol Kleibl DATALAN

    „Majte všetko pod kontrolou na jeden prístup.“

  • 1
    Roman Jaroš DATALAN
    Roman Jaroš DATALAN

    „eVýzva: zbavte sa konečne zbytočnej administratívy.“

  • 1
    Róbert Longauer DATALAN
    Róbert Longauer DATALAN

    „Jednoduchá webová služba k vašim službám.“

Partneri

Galéria

 

Kontakt